Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij:
School of Data Science
Lulofsstraat 55, Unit 48
2521AL, Den Haag
Nederland
Tel. 070 – 221 1586 of per mail info@schoolofdatascience.nl

  • Wij zullen de ontvangst van jouw klacht per e-mail binnen 24 uur en per post maximaal binnen 1 week bevestigen.
  • De afhandeling van de klacht valt onder verantwoordelijkheid van onze directie. Uiteraard streven wij ernaar de klacht tot volle tevredenheid af te handelen
  • Binnen twee weken kun je een mondelinge en daarna schriftelijke/e-mail reactie op een klacht verwachten.
  • Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, word je binnen 4 weken in kennis gesteld, waarbij het uitstel wordt toegelicht; bovendien wordt er een indicatie gegeven wanneer uitsluitsel verwacht wordt.
  • Allen die betrokken zijn bij de afhandeling van een klacht, gaan vertrouwelijk om met de klacht en de verkregen gegevens.
  • De bewaartermijn van de klacht is 5 jaar.
Scroll to Top